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| ⊙ Lee-Shine의
배송안내 |
▶ 배송 기간
- (주) 리샤인은 빠른 등기 우편을 이용하고 있습니다.
상품을 주문하시면 입금 확인 후 2-3일 이내에 배송해 드립니다.
(지역과 상품에 따라 약간의 차이가 있을수 있습니다)
▶ 배송료
- 배송료는 30000원이상 구매하신 고객에 대해서는 무료로 발송해 드립니다.
30000원 이하 구매시에는 2000원의 배송료가 추가됩니다.
▶ 배송정보
1. 주문 후 배송정보를 수정하고 싶습니다.
2. 배송상태는 어떻게 알 수 있습니까?
1.주문 후 배송정보를 수정하고 싶습니다
주문 후 배송정보를 수정하시려면 메일이나 전화로 연락 주시면 즉시 처리해 드리겠습니다.
메 일 : infor@lsbodyjewelry.co.kr
전 화 : 02-718-9780
(단 상품이 이미 배송되었을 경우에는 배송지 변경이 불가능합니다.)
2. 배송상태는 어떻게 알 수 있습니까?
"주문/배송조회"로 들어가시면 회원님 배송상태를 직접 확인 하실수 있습니다.
비회원일 경우에는 주문번호와 비밀번호를 입력하신 후 배송 상태를 확인 할 수 있
습니다.
■ 배송상태는 아래와 같이 표시됩니다.
- 미 입 금 : 고객님께서 무통장 결제로 주문하신후 입금하시기 전 상태입니다.
- 입금완료 : 주문후 입금을 하시어 결제가 완료된 상태입니다.
고객님께서 주문하신 상품의 포장 및 배송을 위한 준비를 하고 있습니다.
신용카드 주문 시 바로 입금 완료 상태로 나타납니다.
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(단 토, 일, 공휴일 제외)
- 완 료 : 배송이 완료되고 고객님께서 제품을 받으신 상태입니다.
▶ 주문취소/교환/환불/카드취소
1 주문을 취소하고 싶습니다.
2 다른 상품으로 교환하고 싶습니다.
3 상품이 잘못 도착하였습니다.
4 도착한 상품이 파손되거나 불량입니다.
5 환불을 하고싶습니다.
6 카드 결제 시 교환이나 환불을 어떻게 하나요?
1.주문을 취소하고 싶습니다.
주문한 물품을 취소해야 할 경우 카드결제나 무통장 입금 확인 후 에는 회원님이
직접 취소가 불가능하므로 담당자에게 전화나 메일 주시면 즉시 처리해 드리도록
하겠습니다. (단 주문하신 후 일주일 이내에 취소 가능합니다)
메 일 : info@lsbodyjewelry.co.kr
전 화 : 02-718-9780
결제가 이루어지지 않은 주문은 주문내역 조회에서 직접 취소처리를 하실 수 있
습니다.
2 다른 상품으로 교환하고 싶습니다.
회원 님의 변심이나 주문 시 회원 님의 실수로 인한 교환은 배송료를 회원님께서
부담 하셔야 합니다. 교환시 생기는 차액금은 온라인 입금 해 주시고, 금액이 남으
면 수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
홈페이지 또는 회사의 실수로 인한 교환 시에는 모든 배송비용을 회사에서 부담하며
교환시의 차액이 있을 경우에는 위와 같습니다.
*회원님의 변심으로 인한 교환은 배송후 일주일 이전에만 가능합니다.
3 상품이 잘못 도착하였습니다.
주문하신 상품이 아닌 다른 상품이 도착되었을 경우에는 재배송비를 전액 리샤인에서
부담하며, 다시 발송해 드립니다.
4.도착한 상품이 파손되거나 불량입니다.
주문하여 받으신 상품이 파손되거나 불량일 경우 저희에게 다시 배송해주시면
저희가 확인 후 바로 재배송 해드리겠습니다 (배송료 리샤인 부담)
- 메일이나(info@lsbodyjewelry.com)이나 02)718-9780 으로 전화를 주시면 되십니다.
5 환불을 하고싶습니다.
-리샤인 책임의 환불건
주문하신 상품의 품절, 절판 또는 기타 사유로 발송이 불가능할 경우에는 알려주신
계좌로 신청하신 후 1-2일 이내로 전액 환불해 드립니다.
-회원님 책임의 환불건
회원님의 변심에 의한 환불을 원하실 경우 상품이 먼저 본사로 도착(반송료는 회원
님 부담 입니다) 되어야하며 상품이 도착되면 확인 후 은행수수료와 처음 발송했을
때의 우송료 2,000원을 제외한 금액으로 환불됩니다.(카드 결제시의 환불은 카드
수수료도 제외) 환불시에나 교환시에는 상품자체가 훼손되지 않아야 합니다.
*회원님의 변심으로 인한 환불은 배송후 일주일 이전에만 가능합니다.
* 교환/환불이 불가능한 경우
1. 고객님이 상품을 이미 사용하신 경우.
2. 고객님의 부주의로 인해 상품이의 가치가 훼손된 경우.
3. 상품의 교환 및 환불이 가능한 경우라 하더라도 배송후 20일이 경과한 경우.
전자 상거래법에 의거하여 제품에 하자가 있을 경우 소비자는 20일 이내에 교환이나
환불을 요청하셔야 합니다.
6 카드 결제시 교환이나 환불을 어떻게 하나요?
-이용대금 결제 후 발송 전까지의 취소접수는 그 즉시 발송을 중지하고 승인취소를
합니다. 그러나 상품발송 후 환불의 경우 환불에 수반되는 송금 수수료와 카드 결제
취소 수수료는 취소를 요청한 이용고객부담으로 합니다.
아울러 교환은 배송후 1주일 이전에만 가능합니다 또한 교환하시고자 하는 상품이
훼손되지 않아야 하며, 상품이 본사 도착(반송료는 회원님 부담입니다) 후 교환처리
됩니다. (담당자 : 이 옥주 전 화 : 02-718-9780)
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빨간글자는 정기휴일입니다.
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